Ein Familienbetrieb, der schon in der vierten Generation und seit 1923 besteht, kann auf unbezahlbare Erfahrungen zurück greifen. „Es gibt fast nichts, was wir nicht gemacht haben“, meint Friedrich Fialka, der als gelernter Etui- und Kassettenerzeuger 2004 die väterliche Firma übernommen hat. Die Firma Fialka-Kern produziert aus Holz, Papier, Karton und Plastik Etuis und Schatullen für „alles, was edel ist“ (Fialka). In der Verwendung sind dem Ideenreichtum der Kundenwünsche keine Grenzen gesetzt: Ob Konfekt oder Bonbons, Schmuck oder Devotionalien, Präsentationskoffer sowie Dokumentatenmappen oder Röhren und Schmuckkassetten - Friedrich Fialka macht es möglich. Und er sagt von sich selbst: „Wenn man mir gut zuredet, schaffe ich fast alles.“ Viele Stammkunden wissen dieses Bemühen und die fachkundige Beratung zu schätzen. Bei einer Kundenidee sei letztlich nur entscheidend, wie sie handwerklich umsetzbar und was der preisliche Rahmen des Kunden sei. „Im Unterschied zur Konkurrenz sind die Produkte in der Verwirklichung sehr individuell“, betont Fialka. Verarbeitet werden mitgebrachtes oder besorgtes Material, verkleidet oder verziert wird mit Stoff, Samt, Seide, Buchbinderleinen oder Leder, beschriftet wird mit Heißprägung oder mit Tampondruck. Auch das Bedrucken von eigenem Papier ist kein Problem. Alle Produkte sind reine Handarbeit. Maschinen werden zwar verwendet, „aber das wichtigste Werkzeug ist das G'spür“, sagt der Firmenchef. Ob Friedrich Fialkas Team das Produkt selbst verwirklicht oder Leistungen zukauft, entscheidet meist der finanzielle Rahmen des Kunden.
2005 kaufte Friedrich Fialka auch die Firma Kern, deren Besitzer in Pension gingen, um zusätzlich Juweliersbedarf anbieten zu können. So erstreckt sich die Palette heute von Essbesteck-Laden über Ehrengeschenke, Namensschilder bis zu Abzeichen und Medaillen. Die Kunden sind ebenso vielfältig wie ihre Produkte: Von Samsung über Mörwald oder Zauner, von L´Oreal bis Pierre Waldon reicht die Kleintel. Auch mit Studenten des MAK hat man schon Ideen für deren Abschlussarbeiten verwirklicht oder die Urkunden für den Nobelpreis passend in Szene gesetzt.
Die neueste Geschäftsidee ist eine hochwertige Souvenirlinie, die von Idee und Entwurf bis zur auswärtigen Produktion geschaffen wurde. Siebbedruckte Sissi-Seidentücher und gegossene Abzeichen machen den Anfang, um den ersten Einstieg in dieses Geschäft zu wagen. Auf Nachfrage bietet man selbstverständlich auch für Kunden all diese Leistungen an. Denn bei Friedrich Fialka ist praktisch nichts unmöglich!
